尚偉：怎樣做好紅色旅游講解員（上）
尚偉：怎樣做好紅色旅游講解員（下）
為充分發(fā)揮紅色旅游的教育功能，宣傳好、推廣好、弘揚(yáng)好紅色文化，同時(shí)為紅色旅游從業(yè)者提供學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，中國(guó)旅游報(bào)社、中國(guó)紅色旅游網(wǎng)開(kāi)設(shè)“名師課堂”欄目，邀請(qǐng)黨史軍史、紅色旅游等方面專家教授，圍繞紅色旅游融合發(fā)展、紅色講解員講解技巧以及紅色旅游助力脫貧攻堅(jiān)等內(nèi)容進(jìn)行授課。本期邀請(qǐng)的是軍事科學(xué)院軍隊(duì)政治工作創(chuàng)新發(fā)展研究中心副主任尚偉。
紅色展陳和紅色歷史講解，是傳播紅色文化、傳承紅色基因的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高水平的紅色旅游講解員通過(guò)對(duì)講解技巧的合理運(yùn)用，在滿足游客對(duì)紅色景區(qū)基本知識(shí)了解的同時(shí)，結(jié)合自己對(duì)景區(qū)的體會(huì)和認(rèn)知，對(duì)景點(diǎn)的特色、歷史、文化進(jìn)行再綜合、再創(chuàng)造，能夠使游客在有限的參觀時(shí)間里了解革命歷史、回顧革命歷程、感受革命精神、陶冶革命情操、升華革命理想。那么，如何成為一名優(yōu)秀的紅色旅游講解員呢？近日，記者采訪了軍事科學(xué)院軍隊(duì)政治工作創(chuàng)新發(fā)展研究中心副主任尚偉。
問(wèn)：弘揚(yáng)革命精神、傳承紅色基因、傳播先進(jìn)文化是您的研究領(lǐng)域之一。在您看來(lái)，紅色旅游講解員在紅色旅游的發(fā)展、對(duì)紅色基因的傳承和先進(jìn)文化的傳播方面發(fā)揮著怎樣的作用？
答：紅色旅游是把紅色人文景觀和自然景觀結(jié)合起來(lái)，把革命傳統(tǒng)教育與旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)，把傳統(tǒng)教育與休閑方式結(jié)合起來(lái)的一種主題旅游形式。這種形式寓教于游，寓教于樂(lè)，實(shí)現(xiàn)了革命傳統(tǒng)教育和愛(ài)國(guó)主義教育的大眾化和常態(tài)化。近年來(lái)，紅色旅游蓬勃發(fā)展，成為開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、革命傳統(tǒng)教育和思想政治教育的重要載體。如果把紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）比作開(kāi)展紅色教育的學(xué)校，講解員就是“紅色學(xué)校”的老師。他們通過(guò)自己的講解，引導(dǎo)人們了解紅色歷史，增長(zhǎng)紅色知識(shí)，學(xué)習(xí)紅色精神，傳承紅色文化。其講解質(zhì)量和水平，不僅直接影響著紅色基因傳承和先進(jìn)文化傳播的效果，也直接影響著紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）的窗口形象以及當(dāng)?shù)丶t色旅游的發(fā)展進(jìn)程。
問(wèn)：您能不能具體談?wù)勔幻麅?yōu)秀講解員的講解效果？
答：紅色旅游景區(qū)展陳的大多是歷史文物和圖片，如果沒(méi)有講解員的系統(tǒng)講解，不具有專業(yè)知識(shí)的游客很難在短時(shí)間內(nèi)了解展陳的重點(diǎn)，清晰把握歷史事件的線索、重要人物的事跡和中國(guó)共產(chǎn)黨在各個(gè)歷史時(shí)期的貢獻(xiàn)。優(yōu)秀講解員的講解，一方面可以在歷史與現(xiàn)實(shí)、展品與精神之間建立起內(nèi)在聯(lián)系，使景區(qū)（點(diǎn)）的紅色文化得以系統(tǒng)傳播，另一方面可以拉近游客與紅色景區(qū)的情感距離，提高紅色旅游的育人質(zhì)量。
我的一個(gè)朋友，有一次臨時(shí)起意去參觀遵義會(huì)議會(huì)址。參觀回來(lái)后，他真誠(chéng)地說(shuō)，聽(tīng)了講解員的介紹，進(jìn)一步深化了對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨如何從實(shí)際出發(fā)，及時(shí)把黨的路線轉(zhuǎn)變到馬克思主義正確軌道上的認(rèn)識(shí)，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了中國(guó)共產(chǎn)黨獨(dú)立自主解決問(wèn)題的能力，了解了毛澤東在紅軍和黨中央領(lǐng)導(dǎo)地位得以確立的基本過(guò)程。在一個(gè)個(gè)紅色旅游景區(qū)，正是通過(guò)情景再現(xiàn)、實(shí)地參觀、聆聽(tīng)報(bào)告、觀看視頻等方式，配以講解員們專業(yè)生動(dòng)的解說(shuō)，使游客們更深刻地了解了紅色歷史文化。
而一些高水平的講解員，往往還能夠根據(jù)自己長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)，迅速分析游客特點(diǎn)，因團(tuán)而異乃至因人而異進(jìn)行講解，使景區(qū)中的一草一木、講解詞中的一人一物，都變得生動(dòng)起來(lái)、鮮活起來(lái)，從而使游客印象深刻、回味無(wú)窮。
問(wèn)：您認(rèn)為，紅色講解員應(yīng)該著重從哪些方面來(lái)提高自己的素質(zhì)能力，以向“優(yōu)秀”邁進(jìn)？
答：我覺(jué)得應(yīng)主要關(guān)注以下幾個(gè)方面：一是政治素質(zhì)，二是文化素養(yǎng)，三是講解技巧，四是儀容儀態(tài)，五是敬業(yè)精神。其中，政治素質(zhì)是第一位的。
紅色旅游與傳統(tǒng)旅游不同，其講解內(nèi)容主要是中共黨史和中國(guó)革命史，實(shí)際上是將傳統(tǒng)的政治課堂和歷史課堂搬到了紅色主題博物館和遺跡遺址的現(xiàn)場(chǎng)。這是一項(xiàng)全國(guó)各族人民堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想信念的政治工程。作為一名紅色旅游景區(qū)的講解員，首先必須確保自己要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和革命信念。
習(xí)近平總書(shū)記極其重視紅色文化和革命精神的弘揚(yáng)，多次就學(xué)習(xí)黨的歷史、弘揚(yáng)革命精神、發(fā)展紅色旅游作出重要指示。紅色旅游講解員提高政治素質(zhì)，首先就要深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書(shū)記的重要指示精神，提高政治站位和政治覺(jué)悟，強(qiáng)化政治使命感和責(zé)任感。其次，講解中必須做到史實(shí)權(quán)威準(zhǔn)確。講述內(nèi)容涉及的數(shù)據(jù)資料要有根據(jù)、有出處，不能妄加推測(cè)和杜撰。要以一顆崇敬之心對(duì)待革命歷史，以嚴(yán)謹(jǐn)而有法度的態(tài)度對(duì)待紅色旅游，確保紅色旅游“不走調(diào)”“不串色”。
問(wèn)：對(duì)于文化素養(yǎng)的提升，您有何建議？
答：良好的文化素養(yǎng)，以扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、全面的綜合知識(shí)和良好的外語(yǔ)水平為基礎(chǔ)。
紅色旅游，主要指以共產(chǎn)黨人領(lǐng)導(dǎo)人民在革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期建立豐功偉績(jī)而形成的紀(jì)念地、遺址、建筑物、標(biāo)志物為載體，以其涵括的革命歷史、事跡和精神為內(nèi)容，組織接待旅游者開(kāi)展緬懷革命先烈、學(xué)習(xí)英雄事跡、弘揚(yáng)革命精神、參觀游覽先賢陳列館及故居等的游覽活動(dòng)。要做好講解工作，光背熟講解詞肯定是不夠的。一名優(yōu)秀的紅色旅游講解員還必須擁有扎實(shí)豐富的專業(yè)知識(shí)，了解廣博厚重的紅色文化，對(duì)自己所講解的黨史和地方史不僅要知其然，更要知其所以然。
以河北省愛(ài)國(guó)主義教育基地五峰山李大釗革命活動(dòng)舊址為例，革命先驅(qū)李大釗一生中曾先后8次登臨五峰山，累計(jì)留居3個(gè)月之久。正是在這里，李大釗寫就了《再論問(wèn)題與主義》和《我的馬克思主義觀》兩篇著作。作為五峰山李大釗革命活動(dòng)舊址的講解員，必須對(duì)李大釗一生所從事的革命活動(dòng)以及李大釗與五峰山之間的淵源有一個(gè)全景式的了解，對(duì)中國(guó)現(xiàn)代革命史和中國(guó)共產(chǎn)黨誕生史有一個(gè)全面的了解。如果講解員僅僅是把講解詞背下來(lái)，一旦遇到觀眾提出背景知識(shí)或自然地理知識(shí)方面的問(wèn)題，就很難從容鎮(zhèn)定、準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行解答。
另外，做一名新時(shí)代的紅色旅游講解員，較好的外語(yǔ)水平也是必備技能之一。近年來(lái)，“紅色旅游熱”正讓中華民族博大精深的歷史文化得以走向世界。前不久的一則報(bào)道稱，隨著“一帶一路”倡議的實(shí)施，我國(guó)同周邊國(guó)家的文化交流日益增多，來(lái)紅軍會(huì)寧會(huì)師舊址參觀的外國(guó)人也逐漸增多，對(duì)會(huì)說(shuō)外語(yǔ)的紅色旅游講解員的需求明顯上升。這種狀況，肯定不是會(huì)寧一地面臨的新問(wèn)題。但當(dāng)前無(wú)論是紅色資源的外文翻譯上，還是紅色講解員的外語(yǔ)能力培訓(xùn)上，我們都重視得不夠，要做的工作還很多。
問(wèn)：一名優(yōu)秀的講解員應(yīng)該在講解技巧上下哪些功夫？
答：講解技巧涉及的內(nèi)容很多，我認(rèn)為可主要把握好以下三個(gè)技巧。
一是語(yǔ)言表達(dá)技巧。對(duì)講解員來(lái)說(shuō)，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言規(guī)范、觀點(diǎn)鮮明、內(nèi)容準(zhǔn)確、言簡(jiǎn)意賅、系統(tǒng)完整是基本要求。在講解的過(guò)程中，對(duì)于重音、停連、斷句的把握，不僅要根據(jù)自己的聲音質(zhì)量，而且要與史物相結(jié)合，要深入理解所要表達(dá)的內(nèi)容，融入自己的情感，掌握好抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急。如，講到攻克城池的經(jīng)過(guò)時(shí)，語(yǔ)速要快、表情要嚴(yán)肅，營(yíng)造出緊張的氣氛；在講述烈士的光榮事跡時(shí)，語(yǔ)速要緩慢平穩(wěn)，使游客內(nèi)心感到悲痛；在講到勝利后的歡慶時(shí)，可采用歡快的語(yǔ)言講解，將游客帶到喜悅的氣氛當(dāng)中去。這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，講解員在進(jìn)行講解時(shí),切不可像朗讀文章一樣把講解詞讀出來(lái)，也不要以演講語(yǔ)言的表達(dá)方式去講解。有的講解員過(guò)于重視講解中口語(yǔ)表達(dá)的技巧, 而忽視了聽(tīng)眾對(duì)講解內(nèi)容的接受程度,導(dǎo)致聽(tīng)眾并沒(méi)有真正入腦入心。
二是溝通互動(dòng)技巧。講解員和游客作為交流的雙方，角色互換的頻率越高，交流的效果應(yīng)該會(huì)越好。如針對(duì)小學(xué)生的講解，要避免過(guò)于政治化。他們求知欲強(qiáng)、喜歡刨根問(wèn)底，對(duì)形象、生動(dòng)有趣的歷史故事和激烈壯觀的戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)面抱有興趣，給他們講解時(shí)就應(yīng)當(dāng)以小見(jiàn)大，把其中感人的細(xì)節(jié)，以平實(shí)、貼近生活、有親和力的方式講述出來(lái)；針對(duì)青少年學(xué)生的講解要有啟發(fā)性，因?yàn)樗麄円呀?jīng)有了自己的思辨能力，世界觀、價(jià)值觀和人生觀正在形成，他們對(duì)戰(zhàn)斗故事以及領(lǐng)袖、將軍等英雄人物的傳奇經(jīng)歷和成長(zhǎng)過(guò)程有濃厚興趣，多講這方面的內(nèi)容，能夠使他們?cè)跐撘颇薪邮苎眨瑯?shù)立正確的政治觀念；針對(duì)中老年游客，特別是老年游客的講解要富有感情，他們對(duì)紅色文化有一種特殊的情感和敬意，可能一首歌、一個(gè)老物件就能使他們情緒激昂，多講這方面的內(nèi)容，更容易引起共鳴；對(duì)于烈士家屬、專家學(xué)者，他們對(duì)一些歷史事件的概況及主要人物都有較為詳細(xì)的了解，更關(guān)注事件的詳細(xì)情況及其真實(shí)性，現(xiàn)存遺址的保護(hù)、研究情況，這就要求講解員要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、豐富的文化背景知識(shí)及相關(guān)文物最新研究情況的掌握，在講解時(shí)要做到表達(dá)準(zhǔn)確、言必有據(jù)。
另外，還要注意講解方法。例如故事講解法可以增加講解的生動(dòng)性，有問(wèn)有答法可以增加講解員和游客的互動(dòng)性，數(shù)字說(shuō)明講解法可以增強(qiáng)講解的準(zhǔn)確性和可信性，知識(shí)滲透法可以增加講解的知識(shí)性和思想性等。
三是情感渲染技巧。講解員在講解過(guò)程中要有飽滿的情緒和十足的感染力，首先就要真心熱愛(ài)紅色歷史，其次要靈活運(yùn)用講解方式方法。講解的方法很多，包括簡(jiǎn)單概述法、層次講解法、分段講解法、突出重點(diǎn)法、有問(wèn)有答法、觸景生情法、故事講解法、歌曲演唱法、詩(shī)歌朗誦法、數(shù)字說(shuō)明法、類比講解法、知識(shí)滲透法、名人效應(yīng)法、引用名句法等等，適當(dāng)選用這些方法，可以使游客對(duì)紅色文化的認(rèn)知從表及里、由外向內(nèi)，由感知物質(zhì)文化到領(lǐng)悟精神實(shí)質(zhì)，從而產(chǎn)生情感共鳴，升華思想境界。
問(wèn)：除了上面談的這些，您對(duì)紅色旅游講解員還有什么建議？
答：紅色旅游講解員擔(dān)負(fù)著傳播弘揚(yáng)紅色基因、教育引導(dǎo)廣大游客的職能，因此應(yīng)當(dāng)具有良好的自身形象，做到儀態(tài)端莊大方、服飾搭配得體、外表修飾自然、妝容淡雅適度。尤其要注意手勢(shì)、表情、目光、姿態(tài)等細(xì)節(jié)。
要有敬業(yè)精神。作為一名紅色旅游講解員，應(yīng)當(dāng)比一般的導(dǎo)游講解員具有更強(qiáng)的敬業(yè)精神。這是因?yàn)椋t色旅游講解對(duì)講解內(nèi)容的政治性、權(quán)威性、準(zhǔn)確性要求更高，對(duì)紅色講解員的專業(yè)知識(shí)、講解技巧、儀容儀態(tài)要求更高，沒(méi)有敬業(yè)精神支撐，很難保證講解的高水準(zhǔn)、高質(zhì)量。
講解員的敬業(yè)精神，未必表現(xiàn)得多么轟轟烈烈，而是體現(xiàn)在對(duì)專業(yè)知識(shí)的刻苦學(xué)習(xí)中，對(duì)綜合知識(shí)的日積月累中，體現(xiàn)在對(duì)每一次講解的認(rèn)真準(zhǔn)備中，對(duì)每一篇講解詞的認(rèn)真修改和深入體會(huì)中，體現(xiàn)在對(duì)每一次與觀眾目光交流的真誠(chéng)中。
2021年，我們將迎來(lái)中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，紅色旅游必將掀起一個(gè)新的熱潮。希望紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）的講解工作者都能爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的紅色旅游講解員，為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨100周年華誕積極貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
